Políticas de Garantías, Compras y Envíos
Queremos que te sientas tranquilo comprando con nosotros o confiándonos tu equipo. Por eso, dejamos claras nuestras políticas para que sepas cómo actuamos en cada caso.
🔒 Garantías
- Todos nuestros productos tienen garantía de 12 meses por fallas de fábrica.
- Los servicios de reparación tienen 3 meses de garantía sobre el trabajo realizado.
- Productos usados o reacondicionados tienen 3 meses de garantía por fallas técnicas.
Importante: No cubrimos daños por golpes, humedad, caídas, manipulaciones de terceros o software ajeno al servicio.
🛒 Compras
- Confirmamos cada pedido antes del despacho.
- Si hay algún error en el pedido, tienes 48 horas desde que lo recibes para avisarnos.
- Emitimos boleta o factura según lo que necesites.
📦 Envíos
- Hacemos envíos a todo Chile con couriers externos.
- También puedes retirar en nuestra tienda en Casablanca.
- Siempre te entregamos un número de seguimiento para que sepas dónde va tu pedido.
No somos responsables por retrasos del courier, ¡pero te ayudaremos a gestionarlo si hay problemas!
🧾 ¿Cómo usar tu garantía?
- Escríbenos con tu número de pedido o boleta.
- Trae o envía el producto a nuestra tienda para revisarlo.
- Si aplica garantía, lo reparamos sin costo. Si no aplica, te enviamos el presupuesto.
ℹ️ Recomendaciones
- Haz un respaldo de tus datos antes de entregar tu equipo.
- Revisa bien el estado del producto cuando lo recibas.
- Si tienes dudas, pregúntanos antes de firmar la recepción.
💬 ¿Tienes dudas?
Escríbenos a soporte@menoslag.cl o visítanos en Maipú 341, Casablanca.
Gracias por confiar en nosotros 💻🔧