1 Responsable de tus datos
Menoslag SpA es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar www.menoslag.cl, comprar, ingresar un equipo a reparación o crear una cuenta.
2 Qué datos recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y, cuando corresponde para boleta/factura, RUT.
- Datos de compra: productos adquiridos, monto y medio de pago (el pago lo procesa Mercado Pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta).
- Datos de reparación: equipo, falla informada y estado del servicio.
- Datos de tu cuenta: si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil públicos de tu cuenta de Google.
- Datos de navegación: cookies y estadísticas de uso del sitio (ver punto 7).
3 Para qué usamos tus datos
- Procesar tus compras y entregarte tu producto, licencia o servicio.
- Gestionar y darte seguimiento a tus reparaciones.
- Emitir tu boleta o factura electrónica.
- Darte soporte y responder tus consultas.
- Enviarte avisos de tu servicio y, si compraste una licencia, recordatorios de renovación (puedes darte de baja cuando quieras).
- Permitirte iniciar sesión y acceder a tu historial de pedidos, licencias y reparaciones.
4 Inicio de sesión con Google
Si eliges "Iniciar sesión con Google", usamos el servicio de identidad de Google solo para verificar tu identidad y crear o acceder a tu cuenta en nuestro sitio. Recibimos únicamente tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a tus contraseñas, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no publicamos nada en tu nombre.
5 Con quién compartimos datos
No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestarte el servicio:
- Mercado Pago — para procesar tus pagos de forma segura.
- Google — únicamente si usas el inicio de sesión con Google.
- Servicio de impuestos (SII) — para la emisión de tu documento tributario electrónico.
- Couriers o transportistas, cuando corresponde un envío.
6 Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp y te ayudamos. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o mientras lo exija la ley (por ejemplo, los documentos tributarios).
7 Seguridad y cookies
Protegemos tus datos con medidas técnicas razonables y el sitio opera bajo conexión segura (HTTPS). Usamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, estadísticas de Google y medición de campañas) para que el sitio funcione y para mejorar tu experiencia; puedes administrarlas desde tu navegador. Esta política puede actualizarse; publicaremos siempre la versión vigente en esta página.